（建设银行木兰支行在网点门前设置咨询台，向过住群众宣传消保知识）

春回黑土地，暖意“3·15”。建设银行黑龙江省分行以 “清朗金融网络 守护安心消费”为主题，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护视为高质量发展的“生命线”，以“一盘棋”思维统筹资源，构建起横向协同、纵向联动的“大消保”工作格局。从厅堂网点到企业车间，从城市社区到乡村田野，一场场接地气、冒热气、聚人气的金融知识普及活动正如火如荼展开，让金融“避坑指南”真正“飞入寻常百姓家”，以实际行动擦亮金融为民底色。

厅堂宣传：请进来，构筑“主阵地”防线

（建设银行黑龙江省分行营业部“劳动者港湾”的反诈宣传正火热开讲）

走进建设银行黑龙江省分行遍布城乡的300余家营业网点，浓厚的消保宣传氛围便扑面而来。大厅内，主题横幅鲜明夺目，消保咨询台专人值守，宣传资料取阅区整齐摆放着各类图文并茂的折页。这不仅是静态的展示，更是动态的守护。

在建设银行黑龙江省分行营业部的“劳动者港湾”一角，一场厅堂微沙龙正吸引着等待办理业务客户的注意。客户经理结合近期高发的AI换脸诈骗案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗套路：“大家看，视频里这张脸虽然是您‘熟人’的模样，但让他摸下脸或快速眨眼，破绽就出来了……”客户们听得聚精会神，不时发出惊叹。刚听完讲解的李大爷感慨道：“原来高科技骗局离咱们这么近！在这儿办业务，还能顺便学几招‘防身术’，心里踏实多了！”

针对老年客户，工作人员更是“多问一句”，在办理转账汇款时进行风险提示，并手把手教他们使用手机银行大字版，帮助他们跨越“数字鸿沟”。小小厅堂，成为了守护百姓“钱袋子”的第一道坚实防线。

五进入：走出去，实现“零距离”服务

守好网点主阵地的同时，建设银行黑龙江省分行积极推动金融知识宣教与风险提示深度融合，组织“张富清金融服务队”全面开展“五进入”集中宣教活动，将专业金融知识转化为通俗易懂的“避坑指南”，让风险防范意识深深植根于群众心中。

进社区：守护“银发族”钱袋子。聚焦银发群体需求，深入开展助老惠老专项宣传行动。在哈尔滨平房区兴建社区的活动室里，坐满了前来“听课”的老年朋友。建设银行哈尔滨平房支行的工作人员正通过情景模拟演示，生动再现保健品诈骗的常见场景。“阿姨，这款保健品包治百病，今天买一送一，机会难得啊！”“大爷，我们这是养老投资项目，保本高息，过了这村就没这店了！”夸张的表演引得老人们哈哈大笑，但笑声过后，是深刻的警醒。针对老年群体易受骗的保健品诈骗、养老投资诈骗等场景，工作人员重点强调了“不轻信、不转账、多核实”的防诈原则。李阿姨拉着工作人员的手说：“你们演得太像了！上次就有人这么跟我推销，我差点就信了。以后我一定记住这个原则！”

（建设银行哈尔滨平房支行工作人员走进兴建社区向老年群体普及消保知识）

进学校：系好“青少年”第一粒扣子。如何让金融知识从枯燥说教变为主动学习？建设银行黑龙江省分行将严肃的金融知识宣讲与沉浸式消保游戏体验深度融合。3月13日下午，由国家金融监督管理总局黑龙江监管局指导，建设银行黑龙江省分行主办，哈尔滨香坊支行承办的“不负青春债，远离校园贷”特色宣讲会在哈尔滨市先锋技工学校举行。活动现场，工作人员通过剖析典型案例揭露了非法“校园贷”“套路贷”的虚假面目及其高利贷陷阱、暴力催收等严重危害。

（“不负青春债，远离校园贷”特色宣讲会走进哈尔滨市先锋技工学校）

为提升学生的参与度，活动创新融入了消保知识趣味游戏环节。在“征信保卫战”游戏中，一名学生因模拟“超前消费”导致征信受损，在后续的“求职”和“购房”环节频频受阻，懊恼地喊道：“原来征信真的这么重要！以后可不敢乱碰那些不靠谱的贷款了！”通过将金融消费者八大权益、个人征信保护、防诈反诈技巧等知识点融入互动游戏，让学生们在轻松愉快的氛围中从“被动听”转变为“主动学”。

此次活动形成了全省多地联动的宣传声势。一支支“张富清金融服务队”走进绥化学院、大庆职业技术学院、佳木斯技师学院、黑龙江职业学院、依兰县高级中学、哈尔滨体育学院，同步设立分会场宣传，与主会场同频共振，切实扩大了宣教覆盖面和影响力。

进企业：拧紧“职场人”安全阀。针对企业职工特点，建设银行哈尔滨动力支行走进哈电集团财务有限责任公司，开展了以“数字金融服务保障民生、防范金融网络乱象侵害”为主题的金融知识宣讲活动。活动现场，工作人员向企业职工发放了精心制作的宣传折页，围绕大家关心的金融消费热点问题，用通俗易懂的语言讲解了防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等实用知识。针对“代理退保”“职业背债人”“过度营销套路”等常见金融陷阱，工作人员结合典型案例逐一拆解，提醒大家警惕高收益承诺、冒用监管名义等诈骗手段。员工小刘听完讲座后表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，听了这些案例才发现陷阱无处不在。今天的讲座干货满满，让我对金融风险有了更强的辨别能力，是一次非常有意义的体验。”

（建设银行哈尔滨动力支行工作人员走进哈电集团开展消保主题宣传）

进商圈：筑牢“流动线”防护堤。在城市繁华地带，建设银行黑龙江省分行各分支机构将消保知识送到市民和旅客身边。建设银行齐齐哈尔分行走进工人文化宫广场，围绕个人信息保护、反诈、防非法集资等重点内容，以案说法提升群众防护能力。建设银行双鸭山分行走进尖山区松江国际商场，向广大消费者宣传人民币反假、远离非法集资、安全理财等知识。建设银行哈尔滨南岗支行则组建消保宣讲队，在哈尔滨西客站设立宣传咨询点，针对旅客出行特点开展专项宣传，重点讲解机票退改签诈骗、冒充客服退款诈骗等高频骗局，结合真实案例拆解诈骗话术。准备前往北京的旅客张先生听完讲解后说：“以前总担心出门在外被骗，今天在候车厅学到了这么多防骗技巧，以后遇到类似情况就知道怎么应对了。”活动吸引了百余名旅客参与，切实提升了旅客的金融安全意识。

（建设银行哈尔滨南岗支行组建消保宣讲队，在哈尔滨西客站设立宣传咨询点）

进农村：打通“最后一公里”。在广袤的黑土地上，消保的声音同样嘹亮。建设银行黑龙江省分行将消保宣教与乡村振兴战略深度融合，组织服务队深入田间地头、农家院落。针对农户关心的惠农政策、防范非法集资、识别假币等问题，通过“乡村大喇叭”“板凳课堂”等接地气的形式开展宣传。

（建设银行大兴安岭分行工作人员走进鄂伦春族驻居区开展消保宣传）

在大兴安岭，建行员工走进鄂伦春族驻居区博物馆，用贴近生活的语言向少数民族面对面讲解、发放宣传折页。村民们围坐在一起，认真听着假币识别技巧和养老诈骗防范知识，现场互动热烈。“以前总觉得诈骗都是城里的事，今天才知道咱们农村也得留个心眼儿。”一位鄂伦春族大叔拿着宣传折页认真地说。

从守护“夕阳红”的钱袋子，到护航“新市民”的创业路，再到引导青年学子扣好金融生活的“第一粒扣子”，建设银行黑龙江省分行正以有深度、有广度、有温度的消保服务，将金融为民的承诺写在龙江大地上。未来，该行将继续深化“大消保”格局，以更有力的举措、更创新的形式、更温暖的服务推动金融知识普及常态化、风险提示精准化，用心用情用力守护每一位金融消费者的权益。