（建设银行双鸭山分行开展消费者权益保护日系列宣传活动）

“没想到逛商场还能学到这么多实用的金融知识，以后接到陌生转账电话可得多个心眼！”在双鸭山松江国际购物大厦，刚听完建行员工讲解的市民李女士感慨道。这是建设银行双鸭山分行2026年“3·15”消费者权益保护日系列宣传活动中的一个寻常场景。

连日来，建设银行双鸭山分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织全辖网点立足厅堂、深入一线，用一场场“面对面”的讲解、一次次“心贴心”的服务，让消保宣传融入百姓日常生活。

（建设银行双鸭山分行工作人员走进松江国际购物大厦开展消保宣传）

一次“趣味互动”的厅堂体验

在建设银行宝清轻工支行的营业大厅，一场“趣味消保”互动活动让等候区的客户眼前一亮。醒目的“3·15”宣传海报、整齐摆放的宣传折页之外，工作人员主动邀请客户及户外工作者参与“造福季”线上活动及消保展厅趣味答题。“答对三道题还能抽奖？我来试试！”一位年轻客户兴致勃勃地扫码参与。在轻松愉快的互动中，新型电信网络诈骗的特点、假币识别技巧、存款保险知识等内容悄然入脑入心。客户张女士笑着说：“以前等办业务就是刷手机，今天边玩边学，收获不少！”

（建设银行宝清轻工支行工作人员邀请客户参与“趣味消保”活动）

一场特殊的“工间课堂”

3月13日，在双鸭山友谊县金澳生物质科技开发有限公司，一场特殊的“工间课堂”正在进行。建设银行友谊支行的宣传人员将反洗钱宣传手册送到大家手中。“配合银行开展客户身份识别，不仅是义务，更是保护自己。”工作人员结合企业实际，用通俗易懂的语言讲解反洗钱知识。员工们围坐一圈，时而点头，时而提问，现场气氛热烈。

（建设银行友谊支行工作人员走进友谊县吉亿丰农机有限公司开展消保宣传）

同样的场景也出现在友谊县吉亿丰农机有限公司的生产车间。工人们放下手中的工具，围拢到宣传台前。“征信报告出错了怎么办？”“网上查征信安全吗？”面对一个个大家关心的问题，宣传人员耐心解答，让“懂征信、用征信”的理念在轻松的氛围中深入人心。

一次“一对一”的商户走访

在双鸭山美尔凯特吊顶商店和天傲软体家居商店内，一场“一对一”的金融知识普及课吸引了众多商户参与。建设银行双鸭山东华支行工作人员结合真实案例向商户讲解存款保险、假币识别和电信网络诈骗防范知识。

（建设银行双鸭山东华支行工作人员结合真实案例向商户讲解消保知识）

“老板，收现金时一定要注意识别假币，这几处防伪标识要看清。”工作人员手把手教店主辨别假币的技巧。“银行卡和身份证千万不要出租出借，这不仅关系到资金安全，还可能涉及法律风险。”一句句贴心的提醒，让商户们在经营之余也收获了金融安全的“护身符”。不远处，在门店入口处设立的宣传展台前，围满了前来咨询的市民。人民币反假、远离非法集资、安全理财……工作人员一一解答，过往群众纷纷驻足。

一堂“家门口”的维权课

在双鸭山市饶河县镇北村党员群众服务中心，一堂“家门口”的金融维权课正在进行。建设银行饶河支行与社区联合设立宣传点，工作人员不仅发放宣传折页，还主动留下网点联系方式：“大家以后遇到金融方面的疑问就打电话，我们随时解答！”

（建设银行饶河支行工作人员走进镇北村党员群众服务中心开展消保宣传）

针对社区居民关心的维权渠道问题，工作人员耐心讲解：“维权不是打官司才算，遇到问题第一时间找正规渠道。”居民王阿姨感慨道：“以前总觉得维权很复杂，今天一听，原来有这么多途径，心里有底了！”

本次“3·15”系列宣传活动，以多样化形式、沉浸式体验、接地气讲解，把金融安全理念、消保维权知识、理性消费观念传递到群众身边。未来，建行双鸭山分行将常态化开展金融知识普及工作，守护群众财产安全，护航清朗金融环境。