9月28日20时50分许，中国石油浙江销售宁波分公司环城加油站收到一名走失孩童求助。一名约10岁的孩子在周边商圈游玩时，因人流量大与父母走散，情急之下跑进加油站寻求帮助。

站内值班员工发现独自落泪、情绪紧张的孩子后，第一时间上前安抚，轻声稳定孩子情绪，仔细询问走失经过和家长相关信息。面对惶恐不安的孩童，员工全程陪护开导，帮助其逐步平复情绪。经沟通了解，孩子与家人走失后一时找不到父母，情急之下选择进站求助。

员工掌握情况后，立刻尝试联系孩子家长。经核实，家长发现孩子走失后焦急万分，已拨打报警电话，正在派出所配合民警寻人。随后，加油站员工持续看护孩子，密切关注情绪变化，不断做好安抚工作，同时主动对接辖区派出所，及时同步现场情况，全力保障孩子安全。不久，民警抵达加油站，将孩子接回派出所，孩子顺利见到等候的父母。

本次暖心救助，不仅帮助走失孩童平安寻回家人，更展现了中国石油基层员工热心助人、温情服务的良好风貌。一直以里，环城加油站始终秉持“服务客户、温暖社会”的理念，在扎实做好油品保供、提升现场服务的同时，主动履行社会责任，用实际行动传递温暖。下一步，宁波分公司全体员工将持续践行国企责任，立足岗位传递正能量，以真诚服务温暖群众，树立中国石油良好社会形象。

（作者：马洪星、裴思源）