近日，宁波联通在全国精神文明建设表彰大会上荣获第七届“全国文明单位”称号，这是党和政府对宁波联通长期以来文明创建工作的充分肯定，更是推动公司未来持续提升精神文明建设水平的重要动力。

近年来，宁波联通以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，运用“全链式”“全域式”“全程式”“全员式”“全景式”的“五全式”工作法助推企业高质量发展，先后荣获全国精神文明建设工作先进单位、全国五一巾帼标兵岗、全国总工会“职工书屋”、中国联通先进基层党组织、中国联通党建工作示范点、中国联通五四红旗团委等荣誉。

“全链式”推进，实现企业发展和文明建设双丰收

“全链式”推进旨在让文明创建工作不留死角，形成“一把手”主抓、“一条线”贯穿、“一杆子”到底、“一盘棋”推进的“大格局”。

2021年，宁波联通成立了以党委书记为组长的创建全国文明单位工作领导小组，同步制定了宁波联通创建工作规划与目标，对照12方面30项要求建立创建方案并组织实施，形成了人人参与创建活动、人人共享创建成果的良好氛围。公司对外积极承担央企社会责任、勇于担当作为，对内不断提高员工综合素质、激发内生动力，公司“严、实、精、细、快”的企业作风得到了市民群众的广泛好评，公司业务收入持续实现跨越增长，效益水平不断创新高，行业地位得到了稳步提升。

“全域式”推进，积极融入宁波市经济社会建设大局

“全域式”推进要求始终服务国家战略，履行央企责任。宁波联通围绕宁波市推进“六大变革”，打造“六个之都”的要求，发挥联通优势，助力宁波高质量发展。

近年来，宁波联通依托5G、千兆光网和算力基础设施的全面升级，为市民打造了覆盖更广、体验更优的数字化生活服务体系。在民生领域，5G网络和千兆宽带让市民享受高清通话、流畅办公教育等服务；在卫健方面，通过“卫健大脑+健康云+医疗大模型”平台，市民可获智能分诊等服务，基层患者能远程会诊；在智慧出行上，配合建设5G+北斗网络，支撑公交查询等应用；应急时，灾害预警可毫秒级触达，应急通信车保障网络畅通。此外，宁波联通开放2000P算力支持企业转型，带动社区电商等创新服务，让市民共享“数字宁波”红利。

“全程式”推进，以高品质服务惠及全市人民

“全程式”推进贯彻“以人民为中心”思想，实施高品质服务计划，打造良好服务口碑。

宁波联通坚持问题牵引，聚焦影响客户感知的突出问题，开展文明示范窗口创建，纵深推进高品质服务2.0攻坚行动，持续打造优质服务队伍。2024年公司启动了5项服务承诺和10项服务活动，同时积极推进“我为群众办实事”活动，截至今年6月底，已累计开展“乐公益”活动83场，挂牌“中国联通智慧助老服务体验中心”31家，打造爱心驿站24家，组织“乐趣会”俱乐部活动20余场，在全市的70余家营业厅内启动“爱心驿站”建设，宁波联通海曙丽园南路营业厅、中山西路营业厅被全国总工会命名为“最美工会户外劳动者服务站点”。

“全员式”推进，有效形成众志成城合力

“全员式”推进是将精神文明建设融入员工喜爱的文化活动中，尊重员工主体地位，引导其参与文明建设。

宁波联通以社会主义核心价值观引领企业文化建设，凝炼出以“一平台一中心四工程”为核心的“奋斗者”企业文化体系，建设线下企业文化中心和线上数字化奋斗者大厅，提升了企业凝聚力。

公司以打造“橙心”志愿者服务品牌为牵引，扎实推进志愿者服务工作。2024年组织全市700余名“橙心”志愿者开展了一系列志愿服务活动，春运期间协助乘客购票、提行李、指路；踊跃参与无偿献血活动，用实际行动诠释无私奉献的精神；深入社区、公园，清理垃圾，用实际行动倡导环保理念；秋季开学期间走进校园，为新生提供指引、搬运行李等服务，帮助他们顺利开启大学生活；宣传交通法规、引导市民文明出行，为城市交通的顺畅和安全贡献了一份力量……宁波联通以实际行动弘扬雷锋精神，传递正能量。

“全景式”推进，有效营造齐推共创氛围

“全景式”推进是将企业文化和文明创建延伸到公司经营各方面，增强员工发展的紧迫感和责任感。

公司将“企业文化中心”与新时代文明实践站同步建设，深受公司干部员工队伍欢迎，也得到了来司参观、交流、指导的外单位及上级有关部门领导广泛认可。该中心在2022年末获得了浙江省委宣传部等七部委联合授予的浙江省首批省级“企业文化中心”命名。为将文明创建成效实时展现给全体员工和广大宁波市民，公司党委积极构建党政工团一体化大宣传体系，大力推进传统媒体与新兴媒体融合发展，以“一线有英雄”“致敬奋斗者”等为主题先后拍摄《九万里风鹏正举》等各类企业宣教片、微党课、微视频、微电影百余部，反映宁波联通发展和创建成效的新闻稿件先后在《人民日报》《浙江日报》《人民邮电报》等各大外部媒体发表，充分展现了宁波联通在“网络强国、数字中国”建设过程中的风采和担当。

面对新形势和新任务，宁波联通党委将更进一步在守正创新上下好硬功夫，不断创新载体，打造接地气、有温度、广覆盖的常态化文明创建项目，让精神文明建设可感可触，实现新突破。