近日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，杭州联通被授予第七届“全国文明单位”称号。

一直以来，杭州联通以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕联通集团及省公司高质量发展战略部署，坚持将文明单位创建作为提升职工文明素质、展示公司良好形象的重要载体，作为凝聚思想共识、汇聚发展合力、推动公司高质量发展的重要抓手。这一殊荣，不仅是对杭州联通长期以来坚持文明创建、践行社会责任的高度认可，更是对杭州联通在新时代征程中勇担使命、砥砺前行的最好见证。

坚持党建引领 筑牢思想政治根基

杭州联通坚持和加强党对精神文明建设的领导，建立“1+1+1”责任机制（1个领导小组、1个创建办公室、1套工作责任制），坚持“一把手”主抓、“一条线”贯穿、“一杆子”到底、“一盘棋”推进，形成了由党政干部队伍、党员队伍、团员干部队伍组成的公司精神文明创建活动的主力军，研究制定三年行动计划，定期召开文明创建推进会议，始终把精神文明建设作为贯穿三年全局工作的一条主线。

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神作为首要政治任务，开展“六学六讲八争先”活动，推动党的创新理论入脑入心入行。统筹线上线下两个阵地，通过读书班、报告会、微党课等职工群众喜闻乐见的方式学深悟透党的创新理论，厚植文明根基。

夯实文化建设 提升文明创建内涵

深耕文明沃土，杭州联通以“德”为基、实施公民道德建设工程，推动“最美”牌文明培育，弘扬时代先锋，凝聚榜样力量，促进担当作为；以“文”铸魂，杭州联通深入学习贯彻习近平文化思想，持续推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，积极开展文明餐桌、文明交通、文明上网、文明观赛等宣传，传递文明新风。

一方面，杭州联通以文明窗口创建为载体，以“三优”举措为抓手，不断提升窗口服务质量和服务水平，推进“最美”品牌文明培育，45家营业厅获杭州市文明窗口“流动红旗”荣誉，6家营业厅和12名个人获“最美窗口”和“最美办事员”荣誉称号。另一方面，杭州联通发挥行业专长，开展“智慧助老”“智慧助残”“智慧反诈”“两助一反”特色志愿活动，为群众办实事、办好事。其中，“橙心志愿服务队”获杭州市最美志愿服务组织称号。

勇担时代使命 持续深化文明实践

杭州联通将服务地方经济与精神文明创建工作深度融合，同频共振。

始终心怀“国之大者”，杭州联通以“零差错、零失误、零投诉”的优异成绩完成了党的二十大、建党百年、亚运会、北京冬奥会、残奥会、省市“两会”、杭州党代会等重要活动的通信重保任务，擦亮“重保首席”金字招牌。

学习运用“千万工程”经验，杭州联通充分发挥杭州首届共富委员会主席单位的引领作用，成功打造了“以共富委员会树形象、以联通村树品牌、以示范村树标杆，带动乡镇市场全面高质量发展”的新模式。其中，在西湖长埭村，杭州联通部署了自研的“长富云”平台，实时采集茶树种植实况，查看茶树生长状态，带动当地茶文化、茶产业、茶科技的“三茶”融合。在西部区县（市），依托公司电商直播能力，为当地提供直播培训帮扶与线上销售，助力农村产业数字化转型升级。依托自主研发的数字乡村平台和未来社区平台，陆续打造余杭瓶窑镇、临安太阳镇、桐庐新合乡、富阳洞桥镇、淳安下姜村及西河村等10余个数字乡村县级样板村镇。

争当落实总体国家安全观“护航员”，杭州联通为余杭、建德等区县打造公共数据安全平台，在临平落地全国首个通信行业数据中心，并自研开发“反诈云平台”，实现聚焦事前风险识别预防、事中预警防控，事后处理及分析的诈骗骚扰电话防控，拦截电话200余万次，保护用户近11万人次。

此次获评“全国文明单位”，是公司文明创建工作的里程碑，更是新起点。未来，杭州联通将继续秉持国家队和主力军的责任与担当，坚持把精神文明建设工作贯穿于企业发展的全过程，以更加饱满的热情和更加务实的举措，推动文明创建工作再上新台阶；坚持以“人工智能+”行动为引领，在战新领域持续探索和布局，为经济社会发展贡献联通智慧和力量。