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【品牌】质量是金矿——以西子航空和蓝乐集团为例

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《国企》杂志融媒浙江讯(党建好故事  金长青)一流企业,做标准、做质量、做品牌。何谓企业最稀缺、最可持续的金矿?不是短期流量红利,不是阶段性土地溢价,而是根植于标准体系、贯穿全生命周期的过硬质量。在浙江民营经济迈向高质量发展的时代关口,浙报光荣浙商智库以两大分属高端装备制造、城市民生代建赛道的标杆企业为样本,解码民企穿越周期的核心密钥:一是西子航空,耗时十余年投入十亿级资源攻坚航空质量体系,拿下空客、波音、庞巴迪全球严苛认证,手握287张工艺与体系证书,跻身国际航空巨头核心供应商;二是蓝乐集团,深耕政府代建十余载,沉淀240余项全链条标准制度,以标准化管控落地安置房、产业楼宇、烂尾纾困等多元工程,持续输出民生精品。一制造、一城建,一重高端国际配套、一重城市民生保障,赛道迥异却选择同一条发展路径:以标准立质量,以质量铸价值,以价值挖掘永续经营的“质量金矿”。两家光荣浙商的实践印证《质量是金矿——中国民营企业高质量发展的西子密钥》核心论断:质量不是成本负担,而是民营企业面向全球竞争、扎根社会需求的核心资产,是可循环、可增值、不可复制的长期金矿。

一、金矿筑基:标准化体系是质量价值的底层矿脉

矿产开采必先勘定矿脉、搭建开采规范,企业挖掘质量金矿,首要工程便是构建覆盖全业务、全流程的标准化体系。标准化不是纸面制度堆砌,而是将品质要求量化、固化、常态化,让每一道工序、每一项管理动作有标尺可依、有红线可守。西子航空与蓝乐集团,分别在高端制造、城市建设两大领域,搭建起两套完全适配自身赛道、兼具行业引领性的标准体系,成为企业行稳致远的根基。

西子航空切入航空制造赛道之初,国内民企几乎无成熟经验可循。航空制造是全球工业质量管控的“天花板”,空客、波音、庞巴迪的供应商准入体系以极致严苛著称,单一工艺认证失败即淘汰出局,零缺陷是硬性底线。董事长王水福确立“要么质量,要么关门”的核心准则,定下“零点一丝不苟、万万无一失”的航空品质标准,投入巨资搭建全流程质量实验室、精密检测车间,对标AS9100国际航空质量管理体系,从零梳理热处理、无损检测、复合材料成型、机体结构加工等上百道特种工艺规范。十余年持续迭代打磨,西子航空累计拿下287张全球巨头颁发的工艺、体系认证证书,覆盖波音737系列、空客A320/A350、C919大飞机、ARJ21支线客机全机型配套资质,每年向全球输送超60万件航空机体结构件,其中核心产品C919非气密性舱门,是国产大飞机九大机体分包中唯一民企供货件。这套数百份认证构筑的标准体系,就是西子航空最核心的“矿脉”:全球航空巨头主动敞开合作通道,订单周期拉长至十年以上,行业议价权持续提升,避开低端零部件价格内卷,仅凭标准化质量能力形成独家竞争壁垒。

如果说西子航空的标准体系对标全球顶尖工业规则,蓝乐集团240余项制度标准,则立足民生工程赛道,填补国内保障房代建精细化管控空白。传统城建行业长期存在“重进度、轻品质”弊病,安置房、政府代建项目常陷入“低成本、低口碑”恶性循环。蓝乐集团董事长裘黎明遵循宋卫平先生“保障房品质不低于商品房”定位,以全产业链思维搭建标准矩阵,240余项制度覆盖项目策划、规划设计、施工营造、第三方飞检、业主监督、交付运维、资产纾困七大板块,细化建材选型、墙面工艺、防水标准、绿化配套、物业接管等上千项量化指标。创新推出“业主质量监督小组”“工地常态化开放”两大标准化监督机制,把居民诉求嵌入工程管控全流程;针对烂尾盘活、大型公建、人才公寓差异化项目,配套专项标准细则,实现复杂项目有序落地。杭州海潮雅园、嘉兴凤庭苑、西湖大学人才公寓等标杆项目,全部依托这套标准化体系落地,多个安置房获评浙江省保障房“钱江杯”,打破“安置房无精品”行业刻板印象。240余项制度如同城市建设领域完整开采规范,无论项目类型如何变化,品质输出稳定可控,持续收获政府、百姓双重口碑,源源不断承接全省各地城市更新、安居工程订单。

两组核心数据形成鲜明对照:287张国际认证、240项内部标准,数字背后是两家浙商不约而同的战略选择——放弃短期逐利捷径,投入长期资源搭建标准底座。标准体系看不见直接营收,却能持续释放质量红利,如同深埋地下的金矿矿脉,决定企业价值开采的上限与持久度。反观大量短命民营企业,压缩标准化投入、简化质量管控,看似节省当期成本,实则斩断长期价值矿脉,最终陷入低价竞争、市场淘汰的困局。

二、金矿开采:极致品质穿透行业周期,兑现长期商业价值

标准化体系搭建完成,企业便进入“开采质量金矿”的长期周期。质量金矿的独特属性在于,短期投入大、回报周期长,但收益具备复利效应:一次品质达标,可撬动十年稳定订单;一套标准落地,可批量复制优质项目,持续降低市场拓展、客户信任的综合成本。西子航空与蓝乐集团,分别在全球化装备制造、省内城市更新两大赛道,完成质量价值的持续兑现。

西子航空的质量开采之路,是民企攀登全球高端供应链的突围样本。航空认证获取流程周期漫长、成本高昂,单一Nadcap无损检测认证,需要连续数年工艺稳定达标、通过跨国专家多轮现场审核,无数制造企业中途放弃。西子联合没有急于追求短期订单,而是以长期主义打磨品质:引入波音“掩盖质量问题即是犯罪”的管理文化,建立全员质量绿带培训机制,所有一线操作工、工艺工程师必须完成航空质量体系持证考核;投入上亿元引进三坐标测量机、激光跟踪仪等全维度精密检测设备,每一件航空结构件都经过三重独立检测,杜绝微小瑕疵流出车间。极致质量投入转化为实打实的商业红利:如今西子航空是空客英国、加拿大、大西洋工厂稳定供应商,同步配套意大利莱昂纳多等国际航空企业,不受国内制造业周期波动冲击;在C919国产大飞机量产浪潮中,独家非气密舱门供货资质带来持续性增量订单,形成“国内大飞机+全球民航客机”双循环业务格局。更重要的是,航空严苛质量体系反向赋能西子联合全集团电梯、锅炉、核电装备板块,将“零缺陷”标准平移至多元制造业务,整体产品返修率下降62%,品牌溢价持续提升,质量金矿实现跨产业增值。

蓝乐集团则在城市民生赛道,挖掘出质量带来的社会价值与商业价值双重红利。代建行业回款周期长、协调主体多、百姓诉求复杂,单纯依靠低价竞标极易陷入质量妥协。蓝乐依托240余项标准化制度,走出一条“品质换市场、口碑拓版图”的路径。标准化管控压缩工程返工率37%,大幅减少后期维保成本;精细化安居设计标准获得各地住建部门认可,参与起草浙江省保障性住房建设行业规范,成为政府代建领域官方推荐服务商。多重精品项目形成品牌口碑资产:杭州亚运会媒体村代建项目提前13个月高质量交付,斩获国家级钢结构金奖;金华烂尾七年的大型住宅项目,依靠标准化工程管控与纾困模式成功盘活,成为全省不良资产盘活示范案例;全省60万户安居家庭入住蓝乐代建项目,民生口碑转化为持续稳定的政府合作订单,业务覆盖浙江11地市。不同于房企依靠土地增值盈利,蓝乐核心竞争力完全建立在标准化质量输出之上,楼市下行周期依旧保持业务稳健增长,充分证明民生赛道质量金矿的抗周期属性。 

两家企业的实践共同印证一条商业逻辑:质量创造的价值具备复利效应。普通企业比拼短期利润,优质浙商深耕长期质量资产;短期投入标准与品质的资源,会在未来十年、二十年持续释放订单、品牌、议价权多重收益,这正是“质量是金矿”的核心内涵。

三、金矿增值:质量兼具经济价值与社会价值,构筑企业永续护城河

 高质量发展不只是经济效益提升,更是经济价值、社会价值双向统一。浙报光荣浙商智库评定标杆企业的核心标尺,便是企业能否以过硬质量兼顾产业升级与社会责任。西子航空以高端制造质量助力国产大飞机突破海外垄断,蓝乐集团以安居工程质量守护千万百姓居住幸福,二者将质量金矿的价值边界,从商业收益延伸至产业报国、共同富裕领域,构筑同行难以复制的竞争护城河。

从产业维度看,西子航空的质量深耕,填补国内民企高端航空制造空白。长期以来,航空机体零部件制造被海外企业垄断,国内民营企业因质量体系不达标难以进入全球供应链。西子航空以287张国际认证打破壁垒,实现航空特种工艺国产化突破,多项零部件摆脱进口依赖,为C919、ARJ21等国产航空器提供高可靠性配套,助力国内航空产业链自主可控。这套成熟的航空质量管控模式,被收录进国家市场监管总局“21世纪中国质量管理最佳实践丛书”,为全国制造企业转型升级提供可复制的西子方案,质量金矿同步释放产业升级的公共价值。 

从民生维度看,蓝乐集团的标准化质量体系,锚定共同富裕安居底线。安居保障是缩小城乡差距、推进共同富裕的关键抓手,蓝乐拒绝将安置房简化为“低成本刚需住宅”,依靠240项全流程标准,平衡成本控制与居住品质,让普通群众共享城市发展红利。其首创的居民全程质量监督标准化机制,化解安置房工程信任难题,为全国保障性住房建设提供浙江范本;在县域乡村更新、人才公寓建设领域输出标准化工程模式,助力县域完善公共配套,以城建质量提升群众获得感,让质量金矿承载民生温度。 

放眼当下民营经济发展环境,市场竞争日趋白热化,价格战、同质化内卷成为行业常态,企业极易陷入利润持续收缩的困境。多数企业追逐流量、土地、渠道等短期资源,却忽视质量这一长期核心资产。西子航空、蓝乐集团给出清晰解题思路:流量、渠道、土地都是易枯竭的浅层资源,唯有标准化体系支撑的质量,是取之不尽、持续增值的深层金矿。同行可以模仿产品、复制商业模式,却难以复刻十余年沉淀的质量标准、百万级资源投入、长期坚守的品质文化,这套由质量构筑的护城河,能让企业完整穿越经济周期波动。 

四、浙商启示:新时代民企开采“质量金矿”的实践路径 

作为浙报光荣浙商智库收录的两大标杆样本,西子航空、蓝乐集团分属制造、城建两大完全不同赛道,却走出高度统一的高质量发展道路,为全国民营企业挖掘质量金矿提供三条可落地的实践启示。 

第一,摒弃短视思维,将标准化体系建设纳入企业长期战略。无论是高端制造还是服务业、建筑业,企业必须主动投入资源搭建适配自身赛道的标准体系,不能将标准、质量视为成本负担。制造企业对标全球行业顶尖准入规则,城建、服务业立足民生需求细化全流程管控细则,以量化标准锁定品质底线,筑牢质量金矿的底层矿脉。 

第二,坚持长期主义投入,耐受质量体系建设的周期阵痛。质量认证、标准沉淀无法一蹴而就,西子航空十余年十亿级投入、蓝乐集团十余载打磨240项制度,过程中都曾面临短期营收压力。企业家需要具备浙商“四千精神”的定力,不追逐短期暴利,持续向工艺、检测、管控体系倾斜资源,等待质量红利的长期兑现。 

第三,打通经济价值与社会价值双向转化通道,放大质量金矿综合收益。优质质量不仅能带来订单溢价、稳定营收,更能塑造企业社会口碑,获得政策、市场双向认可。制造企业以高端质量助力产业链自主可控,民生服务类企业以品质满足群众公共需求,实现商业发展与社会责任共生,进一步拓宽质量金矿的价值边界。 

结语: 

王水福在《质量是金矿》一书中写道:品质为企业赢得尊严,质量是民营企业穿越周期的唯一长期资产。西子航空287张国际认证、蓝乐集团240项全链条标准,两组冰冷数字背后,是两家浙商数十年如一日对品质的坚守。 

在浙江高质量发展建设共同富裕示范区、全国推进十五五产业升级规划的时代背景下,广大民营企业应当以西子航空、蓝乐集团为榜样,读懂“质量是金矿”的深层逻辑:短期逐利只能挖到浅层碎金,深耕标准、坚守品质,方能开采永续增值的深层金矿。 

作为以“汇聚智慧、创造智慧、传播智慧、协同智慧”为核心能力的浙报光荣浙商智库,我们将持续挖掘海内外坚守质量、深耕实业的标杆浙商案例,总结可复制、可推广的高质量发展路径,引导更多民营企业以标准固本、以品质兴业,让质量金矿成为中国民营经济转型升级的核心动力。

(金长青:浙报光荣浙商智库秘书长)

 

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