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胡晓明:支付宝要打造服务业数字化的"新基建"

发布时间:2020-03-19 14:30:26 来源: 企业观察网 责任编辑:张尧

支付宝近日宣布全面升级为数字生活开放平台,称未来3年携手5万服务商,通过开放平台战略、数字经营赋能,帮助线下4000万商家实现数字化升级。


蚂蚁金服CEO胡晓明表示,支付宝升级成为数字生活的开放平台,就是要打造服务业数字化的“新基建”。


“仅仅帮商家把店铺搬到线上是不够的,关键是把我们积累十多年的能力开放出来。只要商家有需要,整个阿里商业操作系统的获客、经营、物流、小程序、会员管理、支付金融、地理位置推荐等能力,我们全部开放。”


据支付宝称,从2008年推出第一笔水电煤缴费至今,越来越多的民生服务可以足不出户在支付宝办理。疫情大考中,这套服务体系发挥了重要作用。


伴随着新的平台定位,支付宝App将进行改版升级,强化生活服务心智,首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块,并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务,称让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝。同时,从“人找服务”走向“服务找人”,提升商家服务的分发效率。


“打造数字生活平台,开放是我们不变的追求。”胡晓明透露,支付宝将拿出前所未有的生态开放力度,App升级完成后,支付宝首页平台流量将全面对外开放,同时,推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策,让商家和服务商自身数字化经营的努力,跟支付宝平台红利息息相关。简而言之,在支付宝,好服务就意味着好权益。


“支付宝相信,只有携手服务商服务好商家,才能最终服务好消费者。”胡晓明说,为帮助服务商群体实现数字化转型,支付宝推出一揽子合作伙伴成长助力计划,包括拓展数字增值服务能力、开放多收多贷及到家服务能力、支付宝大学成长课程等多项举措。支付宝服务商开放平台也同步上线,为服务商提供一站式服务。


胡晓明在会后致合作伙伴的信中提到:“越是艰难,越要担当。支付宝和合作伙伴风雨同舟,冷暖与共。我们坚信挑战与机遇并存,服务业数字化的明天会更好。”


当前,支付宝这项动作其实矛头指向了美团,支付宝想撬动本地生活这一块市场,同时,进一步释放增长潜能,当然,支付宝也并非没有面临挑战,那就是消费者习惯的改变,人们是否愿意把一个支付工具用到本地生活的场景中去。




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